FAQ

Welkom op onze FAQ-pagina, waar je snel antwoorden vindt op de meestgestelde vragen over onze product en services. Als je vraag hier niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je verder te helpen!

Product

Hoe werkt de blikjeshouder?

  • Vouw de 2-zijdes van de blikjeshouder open en klik deze vast doormiddel van
    het kliksysteem aan het uiteinde van de houder. 

  • Klik de lege statiegeld blikjes in de houder om ze zo met gemak en zo
    hygiënisch mogelijk mee te kunnen nemen naar een emballage automaat.

  • Ben je klaar met het inleveren van je statiegeld blikjes? Goed bezig! De houder kan nu weer dichtgevouwen worden zodat hij zo weer terug mee kan in je volle boodschappentas, zonder dat al je boodschappen of handen vies worden.

Is de blikjeshouder geschikt voor alle blikjes?

Zeker, de houder is zo ontworpen dat hij geschikt is voor alle formaten statiegeldblikjes.

Hoeveel blikjes passen in de blikjeshouder?

De blikjeshouder is geschikt voor het opbergen en vervoeren van 12 blikjes.

Kan de blikjeshouder in de vaatwasser?

Nee, helaas is de blikjeshouder niet geschikt voor de vaatwasser vanwege het gebruikte materiaal. Gelukkig is hij gemakkelijk schoon te maken door hem simpelweg af te spoelen onder de kraan.

Verzending

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Op dit moment bevat de minimale levertijd vanaf het moment van bestellen 2-3 weken. U krijgt bericht zodra uw product verzonden is!

Wat zijn de verzendkosten?

De kosten van verzending zijn voor eigen rekening en bedragen €3,65 per pakket.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Nee, op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.

Betalen

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Momenteel accepteren wij alleen betalingen via iDeal.

Waar vind ik mijn factuur?

Alle facturen worden per e-mail verstuurd naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het plaatsen van je bestelling.

De verkeerde gegevens staan op mijn factuur, wat nu?

Als er onjuiste gegevens op je factuur staan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@cansloos.com. Vermeld de onjuiste gegevens op je factuur en wij zullen ons best doen om de nodige correcties aan te brengen.

Ik wil mijn bestellingen wijzigen of annuleren, maar ik heb al betaald? Hoe doe ik dat?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren nadat je al hebt betaald, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@cansloos.com met details over de gewenste wijzigingen of annulering. We zullen ons best doen om je verzoek zo snel mogelijk te verwerken.

Retour

Kan ik een product retourneren, zo ja hoe?

Bij Cansloos bieden we jou altijd de optie om je bestelling te retourneren. Je hebt hiervoor een periode van 14 dagen na ontvangst van je pakket. Zorg er wel voor dat het product onbeschadigd en inclusief herroeping- en retourformulier worden geretourneerd.

Krijg ik het volledige aankoopbedrag terug bij een retour?

Bij een succesvolle retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten van retourneren voor eigen rekening zullen zijn.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Cansloos?

Heb je vragen, opmerkingen of suggesties? Onze klantenservice staat klaar om je te
helpen. Je kunt ons bereiken via:

  • E-mailadres: info@cansloos.com
  • Verdere contactgegevens op de contactpagina

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.